Bpost en Luminus slaan de handen in elkaar om gas- en elektriciteitscontracten aan te bieden in Postkantoren

Van energieleverancier veranderen of nagaan of je huidige contract nog steeds bij je past, zal binnenkort ook in het Postkantoor kunnen. Vanaf dit najaar rollen Bpost en Luminus geleidelijk een nieuw energieaanbod uit binnen het netwerk.

Concreet kunnen klanten tijdens de openingsuren en zonder afspraak terecht aan het loket van hun Postkantoor. Een opgeleide medewerker kan hun vragen beantwoorden, hen begeleiden bij de keuze van een aanbod en hen helpen om een elektriciteits- en/of gascontract bij Luminus af te sluiten. Ook bij een verandering van energieleverancier wordt de klant begeleid bij de nodige stappen.

Het aanbod wordt specifiek ontwikkeld voor het netwerk van Postkantoren en omvat ook advies om het energieverbruik en de energiefactuur beter onder controle te houden.

Postkantoren breiden hun dienstverlening uit

De Postkantoren evolueren mee met de behoeften van de burgers. Naast de traditionele postdiensten breidt Bpost er geleidelijk het aanbod uit met nieuwe diensten dicht bij huis, met begeleiding door opgeleide professionals.

Na financiële diensten, telecommunicatie en oplossingen voor woningbeveiliging wordt nu ook energie aan het aanbod binnen het netwerk toegevoegd.

Een woning kopen of renoveren, het energieverbruik onder controle houden of de energiefactuur verlagen: energievraagstukken maken deel uit van het dagelijkse leven van gezinnen. Met dit partnerschap wil Bpost burgers de mogelijkheid bieden om informatie te krijgen en toegang te krijgen tot energiediensten op een plek die ze al kennen en regelmatig bezoeken.

De uitrol start dit najaar en wordt geleidelijk uitgebreid naar de 655 Postkantoren tegen het tweede kwartaal van 2027. In eerste instantie zal het aanbod betrekking hebben op elektriciteits- en gascontracten. Later kan het worden uitgebreid met andere energiediensten.

Tina Hernalsteen, Director Retail & Banking bij Bpost: “Het Postkantoor speelt een belangrijke rol in het dagelijkse leven van miljoenen Belgen. Omdat de behoeften van burgers evolueren, laten we ook onze Postkantoren geleidelijk mee evolueren door er nieuwe diensten aan te bieden, samen met gerenommeerde partners zoals Luminus. Dankzij deze samenwerking vinden klanten in hun Postkantoor een energieaanbod dat speciaal voor ons netwerk werd ontwikkeld, samen met persoonlijke begeleiding rond een thema dat een rechtstreekse impact heeft op hun dagelijkse leven en hun budget. Dat is een extra reden om bij hun Postkantoor binnen te stappen. Zo versterken we de maatschappelijke relevantie van ons netwerk en zetten we de transformatie naar een echt lokaal multiservicepunt verder.”

Henri Buenen, Chief Commercial Officer bij Luminus: “Deze samenwerking past perfect binnen onze ambitie om dicht bij onze klanten te staan. Postkantoren zijn voor veel Belgen een vertrouwde plek in hun buurt. We zijn verheugd om een eenvoudige toegang tot de producten van Luminus te kunnen aanbieden via een lokaal verankerd en vertrouwd netwerk zoals de Bpost-kantoren.”